Esimese põlvkonna veebilehed olid lihtsad digitaalsed brošüürid. Neid sai sirvida, saada teavet ettevõtte ja toodete kohta ning võib-olla isegi ettevõttega ühendust võtta, kui olite huvitatud. Aga sellega ka asi piirdus. Veebilehe või e-poe valmistamine viisil, mis ei lisa interaktiivsust, jätab teid suuremast potentsiaalsest tulust ilma.
Tänapäeval eeldavad veebilehe külastajad külastatavatelt saitidelt palju enamat. Nad tahavad sellega suhelda, mitte ainult sisu passiivselt tarbida. See nihe pole siiski toimunud üleöö. See on olnud järkjärguline protsess, mida on kujundanud kolm veebipõlvkonda.
Web 1.0 eesmärk oli teabe esitamine digitaalsel kujul. See oli toona suur samm edasi, kuid ei läinud kaua, kui inimesed mõistsid, et Internetist on võimalik enam kui lihtsalt artikleid lugeda ja pilte vaadata. Web 2.0 tõi interaktiivsuse esiplaanile. Lõpuks on meil Web 3.0, mis tähendab veelgi suuremat kaasahaaravust.
Interaktiivsed veebilehed on kaasahaaravamad, mis võib tähendada rohkem klientide konverteerimist. Need võimaldavad ka koguda kasutaja sihilikult esitatud antud andmeid või andmed, ja mida saab kasutada täpsemate kliendiprofiilide loomiseks ning turundus- ja müügitegevuse parandamiseks.
See interaktiivsuse suundumus jätkub ka järgmistel aastatel. Kuna küpsisepõhine jälgimine muutub üha vähem usaldusväärseks, on üha raskem teada, kes teie veebilehte külastab. Kogemuse interaktiivseks muutmine annab külastajate kohta teabe kogumiseks läbipaistva võimaluse.
Siin on ülevaade sellest, kuidas saate algust teha.
Kaasamine
Klientide kaasamine on oluline iga veebilehe jaoks, kuid see on eriti oluline e-poodide puhul. Ostu sooritamiseks peate inimesi oma lehel hoidma piisavalt kaua ja minu kogemuse kohaselt teeb seda tõenäolisemalt interaktiivne veebileht kui staatiline. Üks viis oma veebilehele interaktiivsuse pakkumiseks on lisada lõbus isiksusetest või küsimustik. See mitte ainult ei aita kasutajaid kaasata, vaid annab teile ka väärtuslikku teavet nende huvide kohta.
Olenemata sellest, kas müüte tooteid või teenuseid, saate kohandatud hinnapakkumiste esitamiseks kasutada ka interaktiivseid elemente. See annab kasutajatele isikupärasema kasutuskogemuse ja aitab teil sõlmida rohkem tehinguid. Igal juhul on kaasamine konverteerimise eelkäija. Kaasamata veebilehe külastaja ei muuda ilmselt meelt, hoolimata sellest, kui head on teie tooted või teenused, seega tasub sellesse investeerida.
Lihtsalt kasutajatele millegi väärtusliku pakkumine, isegi kui see on lihtsalt küsimustik, võib oluliselt asju muuta.
Müügivihjete põlvkond
Veebilehe külastaja ei ole sama, mis müügivihje. Iga veebilehe omanik võib kinnitada, et enamik külastajaid ei saa kunagi müügivihjeteks. Müügivihjete genereerimiseks peate andma külastajatele põhjuse oma kontaktteabe edastamiseks.
Üks võimalus seda teha on millegi tasuta allalaadimise võimalus, näiteks e-raamat või dokument. Vastutasuks oma kontaktandmete andmise eest saavad kasutajad juurdepääsu väärtuslikule sisule, mida nad saavad kasutada. See on kõigile kasulik: teie saate müügivihjeid ja nemad saavad midagi väärtuslikku.
Müügivihjete sorteerimine
Kuigi külastaja muutmine müügivihjeks on oluline samm, ei ole kõik müügivihjed võrdsed. Rohkemate tehingute sõlmimiseks peate sorteerima oma müügivihjed, nii et keskendute ainult neile, kes on kõige tõenäolisemad konverteerima.
Üks taktika on kasutada interaktiivset küsimustikku. See võib aidata teil kõrvaldada müügivihjed, mis teie toodete või teenuste jaoks hästi ei sobi. Kui otsite ainult kvalifitseeritud müügivihjeid, saate sõlmida rohkem tehinguid ning säästa aega ja ressursse.
Kohandatud hinnapakkumiste pakkumine on veel üks suurepärane viis müügivihjete sorteerimiseks. Kui panete külastajad oma konkreetseid nõudeid sisestama, saate neile esitada täpsema hinnapakkumise.
Lõpuks kaaluge tasuta prooviperioodi või demo pakkumist. See võimaldab kasutajatel teie toodet või teenust vahetult kogeda ja näha, kas see neile sobib. Kui nad ei ole huvitatud, on neil lihtsalt võimalik loobuda. Kuid kui nad on huvitatud, olete just sorteerinud müügivihje, mis toob palju tõenäolisemalt konverteerimist.
Maksed
Kui olete müügivihje kaasanud ja kvalifitseerinud, on aeg tehing läbi viia. Siin tuleb mängu maksete tegemine. Varem oli veebilehtedel lihtsalt nupp “Osta kohe” ja see viis kasutaja lehele, kus nad said sisestada oma krediitkaardi andmed. Kuid tänapäeval on maksete vastuvõtmiseks palju paremaid ja kasutajasõbralikumaid viise.
Üks populaarne viis on kasutada interaktiivset müügilehtrit. See võimaldab toodete ja teenuste lisa- ja ristmüüki ning muudab kasutajate jaoks ka ostu sooritamise lihtsamaks. Jaotades ostu väiksemateks ja paremini haldavateks sammudeks, saate suurendada konversioonimäärasid ja vähendada kliendi ostust loobumist.
Teine võimalus on kasutada tellimusmudelit. See on eriti levinud veebilehtedel, mis pakuvad korduvalt sisu või teenuseid. Lubades kasutajatel maksta igakuiselt või aastapõhiselt, saate hõlbustada nende pühendumist teie veebilehele.
Kokkuvõtteks
Turundajad seisavad silmitsi vastutuulega, kuna tarbijad nõuavad isikupärasemaid ja interaktiivsemaid kogemusi. Kui te ei muuda oma veebisaiti interaktiivseks, kaotate palju potentsiaali. Kui te pole seda veel teinud, siis nüüd on aeg otsustada, milliseid interaktiivseid elemente oma veebilehel rakendada.
Tutvu ka meie teenustega:
